POLÍTICA DE ENVIO — VENTANAX

1. Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado. O prazo de processamento pode variar de acordo com o produto e a disponibilidade em estoque.

2. Prazo de entrega
O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido e pode variar conforme a região de destino e a transportadora responsável.

Durante períodos de alta demanda, feriados ou situações excepcionais, podem ocorrer atrasos.

3. Frete grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 250,00, conforme indicado em nosso site.

4. Rastreamento
Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente para que possa acompanhar a entrega.

5. Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço no momento da compra. Confira atentamente seus dados antes de finalizar o pedido.

6. Atrasos ou problemas na entrega
Caso o pedido apresente atraso, extravio ou qualquer problema durante o transporte, entre em contato conosco pela nossa Central de Atendimento para que possamos verificar a situação.

7. Recebimento do pedido
Ao receber sua encomenda, recomendamos verificar se a embalagem apresenta sinais de violação ou danos. Caso identifique algum problema, registre a ocorrência e entre em contato conosco.

8. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre o envio ou entrega do seu pedido, entre em contato com a VentanaX através dos nossos canais de atendimento.

VentanaX — Cuidando do seu pedido do início ao fim.